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草莓族 講權益沒倫理 卻有創意 【聯合新聞網 記者鍾蓮芳／報導】 一般稱六年級後段班以降的社會新鮮人為「草莓族」，雖然這些新世代反對社會將他們標籤化，但是，在「草莓世代」一旦成為職場新兵，確實讓企業招架不住；不少企業主管發現，他們不只求職時態度草率、準備不充分，上班後偶遇挫折即快閃，眼中只有權益，沒有倫理。

面對這些「新人種」，主管也只有祭出管理新對策。台灣客服經營管理室副總經理魏慶良指出，要管「草莓兵」，不能以長官自居、指揮他們，而是要像朋友一樣表示關懷，才能收效。

這些企業主管對草莓世代求職、就業表現，歸納出十大特色：寫履歷輕率、潦草、空白多；儀態差，穿錯場合化錯妝；面試時頭腦空洞不準備；派任務，私人時間別想碰；迷愛情，活在夢境彼得潘；重名利，只想搭上直升機；愛娛樂，不好玩就沒興趣；遇挫折，立刻成了快閃族；拚創意，五年級望塵莫及；難管理，要關懷、不要權威。

魏慶良觀察，履歷是應徵予人第一印象，但新一代以為透過網路填資料就算了，面試重新填寫時常字跡潦草、介紹簡單，予人處事鬆散、率性印象，是服務業最忌諱的。

正式工作後，廣達電腦人才資源部副理廖哲鉅觀察，五年級以前的人多半乖乖為工作調整自己，六年級後段班普遍有「工作要為他調整」心態；眼中但知權益，對職場倫理「冷感」得很。

他還發現，「網路創業效應」製造出滿街總監、總經理，年輕人因而掉入職稱「通貨膨脹」迷思；只想抄捷徑賺錢、搭直升機「當大官」。

好樂迪三重店經理王增隆認為，新世代不願被規範，討厭制度，工作初期即使認真投入，多半希望取得同儕認同；一旦壓力來臨或同事關係生變，就如人間蒸發般不告而別；更糟的是，一旦主管施壓或遇到期限將屆，任務無法完成，他們便當「快閃族」來逃避壓力。

儘管如此，企業主管認為，新世代有創意，運用高科技能力更厲害；這群台灣富裕、政治解嚴後長大的孩子，猶如「新人種」，職場主管最好尋找新方式來管理。